Informations sur les Livraisons de NouDoubout.

Quand recevrai-je ma commande ?

Il faut généralement entre 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d'expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

• Europe : 6 - 8 jours ouvrables
• International : 10 - 20 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il est difficile de prévoir les délais d'expédition exacts, et ces estimations peuvent varier.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des installations dans le monde entier. Votre commande sera expédiée depuis l'installation la plus proche de votre adresse de livraison pour assurer une livraison efficace et rapide.

Des frais de douane seront-ils ajoutés ?

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous recommandons donc de vérifier directement auprès de votre bureau de douane local pour connaître les droits et taxes applicables à vos achats.

Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Avant de nous contacter, veuillez procéder comme suit :

1. Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison.
2. Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis.
3. Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet.

Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@noudoubout.com en indiquant votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.

Commandes

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition de votre commande, écrivez-nous à contact@noudoubout.com.

J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à contact@noudoubout.com dans les 30 jours suivant la date de livraison, avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à contact@noudoubout.com. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec NouDoubout. soit satisfaisante.